Talvez uma salmonella*...
Pois eles viajam na maionese.
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(história real como nomes fictícios)
Vou à Vigilância sanitária solicitar o desarquivamento de um alvará:
Eu: Preciso desarquivar este Alvará.
1º Atendente: Preencha esta folha, anexe uma copia da identidade e pague 36,00.
Eu: Ãh?? Como eu vou pagar por uma coisa q eu não tive culpa por terem arquivado?
1º Atendente: Então a senhora vai até a Chefe e pede autorização.
Eu: ok....
Chegando À sala da chefe... 12horas e 05 minutos
A chefe: (me encarando com raiva) O que é?
Eu: ( sorrindo como quem tá vendo uma bandeja de alfajor**) Eu vim pedir àquela autorização para desavarquivar um alvará sem taxa, como ja havia conversado com você antes.
A chefe: (me olhando como se quisesse encravar uma estaca na minha cara) Já é a segunda vez que você aparece aqui na hora do almoço e eu não posso atender você, deu meio dia e se meu marido aparecer por aquela porta e largo tudo e saio.
Eu: (perplexa, respiro fundo, sorrio) Ok, então chame outra pessoa que possa me atender pois eu so tenho ESTE horário para resolver os erros da prefeitura.
A chefe: (querendo me comer viva) A prefeitura não erra.
Eu: (enxergando um chapeu de burra na cabeça da chefe, sorrindo como sempre) Arquivar um documento sabendo que um outro documento da própria prefeitura ainda não havia sido liberado é o que entao??
A chefe: (ainda querendo me comer viva mas tentando ser agradável) Isso não é comigo, você tem que dar entrada lá na central de atendimento.
Eu: (enxergando além do chapeu, duas orelhas de burroa) E quem vai autorizar a liberação da taxa?
A chefe: (se acahando) Bom, mas eu so posso lhe atender em horario comercial, venha mais tarde.
Eu: (momento reflexão em voz alta para que todos da sala possam compartilhar da minha sabedoria) Interessante... o contribuinte paga uma taxa pelo documento e tem que ficar a mercê do Servidor Público"... (agora exercendo o papel de cidadã consciente dos meus direitos e obrigações) Querida, eu só tenho este horario pra resolver assuntos que são da responsabilidade de vocês, se você não quer me atender, chame alguém que o faça... ou eu terei que pedir essa autorização ao Secretário Geral? Não terei problema nenhum de ir até ele, aproveito pra mostrar como anda a bagunça da Vigilância Sanitária.... ( novamente como se estivesse vendo a bandeja de alfajor)
A chefe: (soltando fumaça por todos os poros e sorrindo ironicamente) Pode me entregar, quando eu voltar eu vejo o processo. Mas da proxima vez venha em horario comercial (achando daria a ultima palavra)
Eu: (Sorridente) É uma pena, mas eu so tenho esse horario pra resolver os erros dos outros, sou muito ocupada prestando serviço de qualidade aos meus clientes. Se você não puder atender neste horario, coloque outra pessoa pra fazer... afinal, quem ta pagando somos nós e você é paga pra prestar um bom serviço. Muito obrigada pela atenção até mais ver, ao meio dia!....
Precisava isso tudo??
Bastava ela ter me recebido com um sorriso dizendo:
"O que deseja?
.... Ah sei.. sim eu me recordo desse caso...
deixe o requerimento aqui q eu
estou já de saída mas assim que eu retornar resolvo.
Até mais tarde.. tudo de bom pra você tb...
O que precisar estamos a sua disposição!"
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*Salmonella: bactéria comumente encontrada na gema do ovo, que se ingerida pelo ser humano pode causar uma boa desinteria.
**Alfajor: Doce feito com biscoito folheado, recheado e coberto com chocolate. Tem um ótimo na pracinha do meu bairro.
